Pirkimo sąlygos ir taisyklės

1. Bendrosios nuostatos

Šios taisyklės nustato pirkėjo ir pardavėjo – UAB „NORDA namai“ (demonstracinė parduotuvė) – teises ir pareigas perkant baldus, šviestuvus ir namų dekorą elektroninėje parduotuvėje NORDA namai. Pateikdamas užsakymą pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis taisyklėmis ir su jomis sutinka.

2. Užsakymas

Užsakymą internetu galite pateikti visą parą. Pateikę užsakymą, el. paštu gausite patvirtinimą su užsakymo informacija. Sutartis laikoma sudaryta, kai užsakymas patvirtinamas ir apmokamas. Pagal užsakymą gaminamų minkštų baldų gamyba pradedama tik gavus apmokėjimą.

3. Kainos ir apmokėjimas

Visos kainos nurodytos eurais su PVM.
Apmokėti galite mokėjimo kortele, per elektroninę bankininkystę (banko nuoroda) arba populiariais elektroniniais mokėjimo būdais.
Didesnius pirkinius galite įsigyti išsimokėtinai – sprendimą gausite apmokėjimo metu.
Akcijų kainos galioja nurodytą laikotarpį arba kol turime prekių.

4. Pristatymas ir papildomos paslaugos

Baldus pristatome visoje Lietuvoje, taip pat Latvijoje ir Estijoje.
Sandėlyje esančios prekės pristatomos per 3–10 darbo dienų, pagal užsakymą gaminami minkšti baldai – per 4–6 savaites.
Užsakymams nuo 300 € pristatymas nemokamas.
Užsakymo metu galite pasirinkti pageidaujamą pristatymo datą ir papildomas paslaugas: užnešimą į bet kurį aukštą, profesionalų surinkimą ir seno baldo išvežimą.

5. Prekių grąžinimas

Prekes galite grąžinti per 14 dienų nuo jų gavimo, o registruoti pirkėjai – per 30 dienų. Grąžinama prekė turi būti nenaudota, nepažeista ir, jei įmanoma, originalioje pakuotėje. Čiužiniams taikomas 100 naktų bandomasis laikotarpis. Pagal individualų užsakymą pagaminti baldai grąžinami tik esant defektui. Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo grąžinimo patvirtinimo.

6. Garantija

Visoms prekėms taikoma 2 metų garantija, minkštų baldų rėmams ir masyvo medienos baldams – 5 metų garantija. Išsamiau – puslapyje „Baldų garantija“.

7. Kontaktai

Klausimus dėl užsakymų teikite tel. +370 695 44414 arba el. paštu pagalba@eshoprent.com. Dirbame I–IV 9.00–17.00, V 10.00–16.00.

Kiek kainuoja ir kiek trunka pristatymas?

Baldus pristatome visoje Lietuvoje, Latvijoje ir Estijoje. Sandėlyje esančias prekes atvežame per 3–10 darbo dienų, pagal užsakymą gaminamus minkštus baldus – per 4–6 savaites. Užsakymams nuo 300 € pristatymas yra nemokamas, mažesnių užsakymų pristatymo kaina apskaičiuojama krepšelyje.

Ar galiu pasirinkti pristatymo dieną?

Taip. Užsakymo metu galite nurodyti pageidaujamą pristatymo datą, o likus dienai iki pristatymo kurjeris paskambins ir suderins tikslesnį laiką. Jei planai pasikeitė, parašykite mums – pristatymą perkelsime į kitą jums tinkamą dieną.

Ar užnešite, surinksite ir išvešite senus baldus?

Taip, užsakymo metu galite pasirinkti papildomas paslaugas:

užnešimas į bet kurį aukštą, net jei name nėra lifto;
profesionalus surinkimas – meistrai surinks baldą ir išsiveš pakuotes;
seno baldo išvežimas – senus baldus atsakingai utilizuosime.

Paslaugų kainos rodomos krepšelyje prieš apmokant užsakymą.

Kaip grąžinti prekę?

Prekę galite grąžinti per 14 dienų nuo jos gavimo, o registruotiems pirkėjams grąžinimo terminas pratęstas iki 30 dienų. Prekė turi būti nenaudota, nepažeista ir, jei įmanoma, originalioje pakuotėje. Pagal individualų užsakymą pagaminti baldai (pvz., su jūsų pasirinktu audiniu) grąžinami tik esant defektui.

Norėdami grąžinti prekę, parašykite pagalba@eshoprent.com – suderinsime prekės paėmimą, o pinigus grąžinsime per 14 dienų.

Ką daryti, jei prekė pristatyta pažeista?

Priimdami prekę, apžiūrėkite pakuotę ir patį baldą dalyvaujant kurjeriui. Pastebėję pažeidimų, pažymėkite tai pristatymo dokumente ir nufotografuokite. Jei pažeidimą pastebėjote vėliau, išpakavę prekę, praneškite mums per 3 darbo dienas el. paštu pagalba@eshoprent.com arba tel. +37069544414 – nemokamai pakeisime prekę ar pažeistą detalę.